CONTEXTE DU POSTE
Intégré.e au sein de la Direction Retail Excellence Internationale, vous contribuerez au succès de différents projets, notamment:
* MyBeautyPlay, notre application digital learning pionnière et primée
* La création des contenus formation, en digital et en présentiel
* L’expérience client
Vous aurez l’occasion, pour certains projets, d’en être le point de contact privilégié pour nos 30 marchés dans le monde entier.
VOS MISSIONS
À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
DIGITAL LEARNING
* Participation au développement des nouvelles fonctionnalités de l’application
* Gestion du processus de traduction des outils de formation
* Administration du Back Office avec l’éditeur de l’application
* Animer la communauté des équipes formation dans les marchés
CONTENUS DE FORMATION
* Création de contenus de formation pédagogiques, engageants et esthétiques:
o à destination de l’application mobile: gaming, newsfeed…
o à destination des formations en présentiel, sur les nouveautés produits, les techniques de vente, l’ADN de la Maison…
* Participation aux tournages pour la création de contenus vidéo: briefs agences, coordination logistique, gestion post-prod…
CLIENT EXPERIENCE
* Implication dans des projets expérience client ad-hoc
Objectifs pédagogiques
* Rejoindre une équipe bienveillante et dynamique de 10 personnes.
* Travailler en autonomie et être le point de contact privilégié auprès des marchés sur certains projets.
* Evoluer dans un environnement international, en contact avec les marchés du monde entier.
* Être impliqué(e) dans des projets divers, permettant d’identifier ses appétences et de bénéficier d’une vision globale du métier et du secteur.
* Développer diverses compétences métiers: gestion de projets international, digital, design, analytique, ingénierie pédagogique, community management… et une connaissance de secteur du luxe et de la beauté sur les 3 axes (parfum, maquillage et soin).
L’équipe
Vous intégrerez une équipe de 10 personnes en charge de la formation des équipes de ventes Parfums Givenchy et KENZO Parfums pour améliorer l’expérience de nos consommateurs à l’international. Vous accompagnerez la transformation digitale d’un réseau de Retail Education Managers dans 30+ pays !
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