Responsable de pôle sinistres entreprises et collectivités h/f

Sous l'autorité du Directeur de Groupama Entreprises et Collectivités, le Responsable de Pôle Sinistres Ent. & Collectivités mène les missions suivantes :- Pilotage des 2 Managers Equipes Sinistres DAB RC (Dommages Aux Biens / Responsabilité Civile ), et du Manager Equipe Sinistres Construction soit au total près de 27 personnes-Management en direct du Référent Sinistres DAB RCSes principales missionsPilotage et animation de l'activité et des équipes :- Suivre et contrôler l'atteinte des objectifs dans le respect des procédures, de la politique de gestion technique et de nos ambitions de service clients Missions techniques :S'assurer de la mise en oeuvre de la politique indemnisation de la Caisse régionale (provisionnement, règlement, recours, maitrise des couts...)o Piloter et contrôler les dossiers sinistres importants,o Etre garant de la qualité du service clients et de la relation avec les sinistrés.o Animer et déployer la gestion des escalades conventionnelleso Animer des réseaux externes (avocats, expertso Assurer l'interface avec le réseau commercial & les autres secteurs de l'entreprise ou du groupe & le réseau de courtiers partenaireso Assurer la gestion des réclamations du pôleo Animer la politique de gestion des dossiers fraudes