Présentation de la société
Avec plus de 45 ans d'expertise, Xelians est une société française spécialisée dans les services de gestion des documents pour les entreprises : édition et intégration de logiciels de GED, numérisation & BPO, archivage physique, archivage électronique ou encore conseil en gestion documentaire. Xelians se positionne comme partenaire de la transition numérique. Notre ambition ? Être l'interlocuteur unique et privilégié de nos clients pour intervenir à chaque étape de la chaîne documentaire. AUJOURD’HUI, XELIANS C’EST :
* 87 M€ de CA en 2024
* 11 000 clients
* 35 sites de conservation en France (dont 26 agréés SIAF)
* 3 datacenters
* 8 centres BPO
* 3 sites de R&D
NOS VALEURS & NOS ENGAGEMENTS Notre réussite repose sur l'investissement quotidien de nos 800 collaborateurs. Notre force tient à l’ensemble des compétences clés déployées et aux valeurs véhiculées qui bâtissent la culture de Xelians :
* Sens du collectif
* Transparence
* Efficacité
* Autonomie
Parce que nous souhaitons avoir un impact positif sur notre société, nous avons fait le choix de mener une démarche RSE structurée autour de 4 axes complémentaires :
* Environnemental : valorisation des déchets, préservation de la biodiversité, suivi de la consommation d'énergie, eau
* Social : formation des collaborateurs, mobilité interne, entreprise handi-accueillante...
* Sociétal : membre fondateur et impliqué de l'association Page et de l’Association des Archivistes Français...
* Ethique : respect de la législation sur la protection et la confidentialité des données et du cadre normatif en vigueur...
Présentation de la mission
Envie d’utiliser ton potentiel à sa juste valeur ?
Envie d’un véritable challenge professionnel ?
Sens du service et satisfaction client te définissent ?
Si vous répondez OUI à ces 3 questions, c’est que vous êtes fait pour nous rejoindre !
Votre mission, si vous l’acceptez, sera d’intégrer une équipe à taille humaine et d’assurer la gestion des procédures en cours et des opérations de recouvrement des créances.
Votre quotidien sera rythmé par :
* La gestion de votre portefeuille de clients
* L’analyse de la balance âgée qui nécessite la connaissance des principes de lettrage
* La réalisation des actions de recouvrement amiable de tous type de créances en effectuant des relances téléphoniques, ainsi que l'envoi de mails
* Le suivi des dossiers de recouvrement : amiable -> contentieux -> judiciaire
* Le contact avec les clients tout en travaillant en étroite collaboration avec le service client et les équipes commerciales
Profil
Vos Talents qui feront la différence
Votre formation Bac+ 2/3 en Comptabilité, Gestion, Relation Clients vous sera indispensable pour la bonne réalisation de votre mission et vous pourrez vous appuyer sur votre expérience de 3 années minimum.
Ce qui vous définit ?
* Votre rigueur
* Votre sens de l’écoute
* Votre esprit d’équipe
* Vos qualités rédactionnelles et de communication
* Votre dynamisme
* Votre pédagogie
Votre maîtrise technique ?
* La maîtrise d’Excel
* La maîtrise des procédures de recouvrement de créances amiable et contentieux
* La connaissance de CashNow est un plus
Vous vous êtes reconnu(e) dans la lecture des différentes missions ? Alors plus qu’une action : écrivez nous ! A très vite
Descriptif des services attendus
Ce que nous vous offrons :
* Un process onboarding personnalisé
* Un programme de cooptation attractif
* Une politique RSE engageante
* Une politique de mobilité interne dynamique
* Des valeurs d’entreprise fortes
* Des activités sociales et culturelles pour renforcer la cohésion d’équipe (Team building, séminaires, afterwork, …)
* Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle
* Une carte titre restaurant
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