Votre mission Vous souhaitez structurer, piloter et faire grandir un service ADV au sein d'un environnement industriel exigeant ? Ce poste est fait pour vous ! Lieu : Grez-en-Bouère (53) Contrat : CDI - Statut Agent de Maîtrise - Forfait jours Rémunération : 40 à 42 K€ brut annuel Adecco Recrutement recrute pour le compte d'une entreprise industrielle spécialisée dans le traitement de matériaux techniques à forte exigence réglementaire, un(e) Responsable Administration des Ventes (H/F). Dans un contexte de création de poste visant à structurer un service en croissance, vous prenez la responsabilité du pôle ADV d'une filiale stratégique intervenant auprès de grands comptes nationaux. Vos missions principales Pilotage administratif & relation clients Véritable garant(e) du bon fonctionnement du service ADV, vous : - Supervisez la gestion complète du cycle de vente : de la prise de commande à la facturation - Assurez la fiabilité des données dans l'outil métier - Veillez au respect de la politique tarifaire - Pilotez la facturation et le suivi des encours clients - Supervisez les dossiers complexes (appels d'offres, consultations) - Consolidez et traitez les réclamations clients - Déployez des actions commerciales (phoning, mailing, relances) - Participez activement à la relation commerciale avec les clients et prospects - Assurez le suivi des indicateurs d'activité et tableaux de bord Management d'équipe Vous encadrez une équipe de 3 Assistantes ADV (4 à terme) et : - Organisez et structurez le travail du pôle - Animez, accompagnez et faites monter en compétences l'équipe - Assurez les entretiens annuels et professionnels - Participez au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs - Garantissez la coordination entre le service commercial, l'exploitation et les autres services Interface Direction Commerciale / Filiale - Interlocuteur(trice) privilégié(e) des assistantes commerciales comptes nationaux - Animation et consolidation des plans d'actions commerciaux - Remontée des dysfonctionnements et suivi des partenaires nationaux Organisation & QSE - Suivi des procédures de la commande à la facturation - Pilotage d'indicateurs qualité - Veille au respect des consignes QSE Votre équipe - 3 collaboratrices ADV expérimentées - Collaboration étroite avec 2 Chargés d'Affaires - Interaction régulière avec les équipes chantier et le Responsable d'Exploitation Votre profil Profil recherché Formation & compétences - Bac 2 (BTS / DUT) ou expérience significative en ADV - Expérience confirmée en management d'équipe - Maîtrise des outils bureautiques et ERP - À l'aise sur les dossiers complexes et les appels d'offres Savoir-être - Leadership naturel et capacité à fédérer - Rigueur et sens de l'organisation - Exemplarité et sens des responsabilités - Autonomie - Excellent relationnel et sens du service client Pourquoi rejoindre cette opportunité ? - Poste stratégique en création pour structurer un service en développement - Environnement industriel exigeant et stimulant - Clients grands comptes nationaux - Entreprise solide et reconnue dans son secteur Avantages : - Tickets restaurant - Intéressement & Participation - Mutuelle prise en charge à 100% - Déplacements ponctuels (séminaires, rencontres groupe) - Pas de télétravail possible Prise de poste : dès que possible Intéressé(e) ? Merci d'adresser votre candidature à Adecco Recrutement, qui étudiera votre dossier en toute confidentialité pour le compte de son client. A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !. 2026-02-11 23:00:00
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