RESPONSABILITÉS :
Gestion de la relation client à distance avec les clients particuliers en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise.
• Réception d'appels et/ou de mails
• Rebond commercial avec pour objectif de vendre des produits additionnels (compléments alimentaires)
• Réponse aux demandes des interlocuteurs
• Gestion de la base de données et reportings
PROFIL RECHERCHÉ :
• Bon relationnel
• Première expérience en vente à distance nécessaire
• Aptitude à apprendre rapidement et de manière proactive
• Excellentes compétences en communication
• Fort engagement envers le service à la clientèle et l'amélioration continue
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