Chargé d'assistance aux outils numériques h/f

CPAM DE L'OISE REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE ! Notre Service Application recherche son(sa) futur(e) : Chargé d'assistance aux outils numériques - (F/H) CDD Poste basé à Beauvais - 1841.47 sur 14 mois À propos de nous Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer un organisme, où l'innovation et la collaboration sont au centre de notre culture. Certifiée Great Place to Work en 2024, nous offrons un environnement de travail stimulant et bienveillant, propice au développement personnel et professionnel. Description du poste Découvrez un métier au coeur du système d'informations et de la relation avec les services! Au sein du Département des Systèmes d'Informations, vous intégrez l'équipe dédiée aux études et au support sur les applications nationales et locales utilisées par les salariés de la CPAM de l'Oise. La mission de l'équipe est articulée autour de cinq axes: - Le support aux utilisateurs internes sur les applicatifs de la CPAM de l'Oise, - L'accompagnement des projets impactant les applications, - Le relais avec le support national, - La gestion des habilitations, - La gestion de l'inventaire. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez le maintien en condition opérationnel des applications de la Caisse au travers de l'analyse, du diagnostic et du traitement de résolution des interruptions de services applicatifs. Vous serez amené à travailler avec les partenaires tels que le Centre National de Support, et les MOA/MOE pour l'escalade de dossiers aux experts lorsque c'est nécessaire. - Vous informez et conseillez l'organisme et les services utilisateurs sur les fonctionnalités des différentes applications et contribuez à l'optimisation des process, au travers de l'utilisation quotidienne de ces applications. Vous accompagnez les utilisateurs dans l'usage quotidien des applications. - Vous assurez l'accompagnement des services métiers lors des déploiement de nouveaux outils dans leur secteur. Vous adaptez la communication, vérifiez et coordonner la mise en exploitation des différentes versions des applications informatiques auprès des services destinataires. - Vous fluidifiez les échanges d'information entre le support national et la CPAM de l'Oise, en restituant les éléments nationaux dans les délais impartis et en vous faisant porte-parole de l'organisme auprès du national. Vous formalisez les demandes des utilisateurs relatives à des évolutions et corrections souhaitées des applications. - Vous assurez la pose et le suivi des habilitations dans les applications. - Vous assurez la gestion des mouvements de matériel informatique. Profil recherché Vos compétences - Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques et l'exploitation de données, - Vous avez un bon esprit d'analyse et savez chercher l'information dont vous avez besoin, - Vous possédez des qualités relationnelles et maitrisez les techniques de communication écrite et orale, - Vous prenez du recul sur les situations pour en avoir une vision transverse, - Vous avez déjà animé des actions de formation ou participé à un projet, - Vous savez faire preuve de disponibilité. Votre formation VOTRE PARCOURS DE FORMATION Vous bénéficierez d'un parcours de formation dédié au métier de Correspondant Fonctionnel Applications par un accompagnement interne et externe. Informations complémentaires Nous vous offrons : - Salaire de 1841.47 € sur 14 mois Prime d'intéressement Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur) - Horaire variable : du lundi au vendredi, contrat de 36h par semaine - Acquisition de 3 jours de RTT par an - Participationauxfraisdegardedejeuneenfant - PrestationsduComitéSocialÉconomique(CSE) - Salledesport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et Compiègne - Parkingpersonnel disponiblesurplace - Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75% - Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente) Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public. Découvrez la CPAM de l'Oise: Prêts pour le processus de recrutement ? Nous croyons en une approche humaine et transparente : - Examen de votre dossier (CV et lettre de motivation), - Entretien téléphonique pour faire connaissance, - Test de personnalité, car le savoir-être est un incontournable, - Entretien en face-à-face, l'occasion de mieux se connaître et d'échanger sur vos attentes et aspirations. - Tests de sélection, parce qu'on aime bien un peu de challenge, - Et si tout va bien, une prise de référence (avec votre accord, bien sûr !). Vous êtes prêts à nous rejoindre et à faire partie d'une aventure humaine exceptionnelle ? Postulez dès maintenant ! On a hâte de vous rencontrer Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque. Politique Diversité : nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !