Nous recherchons notre VOITURIER BAGAGISTE H/F, rattaché(e) à la Chef de réception
En tant que Voiturier-Bagagiste au sein de notre hôtel familial 5 étoiles, vous êtes l'un des premiers membres de l'équipe que nos clients rencontrent à leur arrivée. Vous jouez un rôle clé dans la création d'une expérience accueillante et mémorable pour nos clients en assurant un service de voiturier de qualité, en prenant soin de leurs bagages et en contribuant à l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.
Vos missions ?
1) Service de Voiturier :
- Accueillir les clients à leur arrivée, prendre en charge leurs véhicules avec professionnalisme et enregistrer les détails pertinents.
- Stationner les véhicules en toute sécurité, en veillant à ce qu'ils soient prêts pour les clients lorsque nécessaire.
2) Gestion des Bagages :
- Aider les clients à décharger et à charger leurs bagages, en s'assurant de leur manutention en toute sécurité.
- Fournir des chariots à bagages si nécessaire.
3) Assistance à la Réception :
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la réception pour coordonner les arrivées et les départs des clients.
5) Information aux Clients :
- Fournir des informations utiles sur l'hôtel, les services et les activités locales.
- Répondre aux questions des clients et les orienter en fonction de leurs besoins.
6) Profil recherché :
- Esprit d'équipe
- Sens de l'accueil
- dévouement à la satisfaction des clients
- Expérience en hôtellerie haut de gamme est un plus
- Minutieux, sens du détails
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
AVANTAGES :
- CDI, sécurité de l'emploi.
- Opportunités d'évolution au sein de la maison.
- Repos à noël (24,25,26), pendant les grandes vacances, tout le mois de janvier et 1 semaine en novembre.
- Management Humain / Familial.
- Avantages tarifaires Relais & Châteaux.
- Bonus et Primes : promotions et cadeaux de fin d'années.
- Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc..
- Repos hebdomadaires consécutifs.
- Équilibre travail / vie privée.
- Avantages sociaux : assurance maladie et régime retraite.
- Aide à la construction d'un plan de carrière personnalisé / réseau professionnel.
- Participation à l'évolution active de la maison (apportez votre touche personnelle !)
- Uniformes fournis.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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