JDS Center est un centre d'affaires proposant des bureaux privatifs, des espaces de coworking, des salles de réunion et des services de domiciliation. Notre mission est de faciliter le quotidien des entrepreneurs et professionnels en leur apportant flexibilité, confort et efficacité.
Nous recherchons pour notre site d'Oullins un(e) Chargé(e) de clientèle/Assistant(e) commercial(e)
MISSIONS :
- Gestion opérationnelle du centre d'affaires :
- Accueillir nos clients, les visiteurs de nos clients, ainsi que les prospects
- Répondre aux appels téléphoniques et aux mails
- En charge de la bonne exploitation du centre d'affaires (ouverture, fermeture, accueil des résidents, .) et de ses services
- Coordonner les réservations de bureaux et de salles de réunion
- Gestion et résolution des soucis techniques du quotidien
- Veiller à la préparation des salles de réunion et des bureaux
- Assurer à nos membres un espace bien tenu dans une atmosphère inspirante
- Répondre aux demandes diverses des clients (gestion des courriers, réservation de taxis, traitement des plaintes...)
- Évènementiel :
- Visite du centre d'affaires avec les prospects
- Réponse aux demandes de devis
- Gestion des plateformes de diffusion et prescripteurs
- Organisation et coordination des événements sur le terrain : mise en place salle, commandes traiteur, accueil client, .
- Relation client :
- Effectuer les check in / check out (préparation du bureau, des accès / badges / clés, accueil le jour j, présentation du site et des équipes, état des lieux)
- Enquêtes de satisfaction auprès de nos clients
- Relation client au quotidien
- Organisation d'événements pour les résidents (petit-déjeuner, afterwork etc.)
- Commercialisation de l'offre des centres
- Vous menez des actions coordonnées avec l'ensemble de l'équipe et les prestataires extérieurs pour augmenter le trafic de notre site internet et des réseaux sociaux
- Participation aux actions marketing des centres avec l'envoi de newsletter, de campagnes emailing, à l'enrichissement du site internet avec des articles sur Wordpress
- Participation aux actions de prospections et de vente : appels, rendez-vous, écoute des besoins, devis & propositions commerciales. Gestion autonome des demandes commerciales du centre (visite découverte, envoi de la proposition etc.)
COMPETENCES ET EXPERIENCE
- Expérience commerciale et administrative d'au moins 2 ans dans un contexte similaire ou dans le domaine de l'hôtellerie, évènementiel, marketing, relation client ou tout autre secteur pertinent
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques dont le Pack Office, CRM, la connaissance de Wordpress et de Sellsy est un plus
- Autonome, organisé, rigoureux
- La maîtrise de l'anglais est un plus
- Vous êtes mobile sur la région Rhône-Alpes, remplacements ponctuels sur notre centre d'affaires de Vienne (38).
- CDI 35h (du lundi au vendredi)
- Rémunération annuelle brute : 24.000 € + bonus
- TR, Mutuelle entreprise
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