Technicien / technicienne de maintenance en informatique (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre du développement de son Service Informatique, notre client (GROUPE SCOLAIRE MULTI SITES) recherche un TECHNICIEN DE
MAINTENANCE INFORMATIQUE N1 H/F au sein d'une équipe de 3 personnes.
Vous intervenez en BINÔME SUR 7 SITES SCOLAIRES RÉPARTIS SUR LYON ET ACCESSIBLES EN TRANSPORTS EN COMMUN selon un planning d'intervention géré par le RSI.
MISSIONS PRINCIPALES :
* Garantir la qualité et la continuité de service,
* Assurer la mise en service et la maintenance des équipements et des logiciels informatiques sur les secteurs administratifs et pédagogiques,
* Régler les dysfonctionnements inhérents à son périmètre d'intervention,
* Assurer le Support Technique N1 aux utilisateurs : à l'aide de l'outil de Ticketing, gérer et suivre les incidents reçus dans le respect de la procédure entière,
* De par votre rôle d'assistance, conseiller et sensibiliser les utilisateurs aux notions de Sécurité Informatique (matériel, utilisation ...),
* Assurer le prêt et l'installation de matériel,
* Assurer la mise à jour de l'inventaire du matériel,
* Assurer la remontée d'informations terrain vers le RSI (pannes, demandes des utilisateurs, etc....),
* Être force de proposition sur la résolution de problèmes et l'amélioration des systèmes.
Environnement Technique :
* Plates-formes : Microsoft 365, Windows 11,
* Annuaire : Active Directory,
* Outil de Ticketing opérationnel.
Parc informatique : +/- 175 postes - 100% Windows
Description du profil :
FORMATION ET EXPÉRIENCE :
* Bac +2 en Informatique ou supérieur,
* 2 ANS D'EXPÉRIENCES MINIMUM POST DIPLÔME SUR UN RÔLE SIMILAIRE.
COMPÉTENCES REQUISES :
* Solides compétences en Maintenance Informatique,
* Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels informatiques,
* Connaissance approfondie de l'architecture matérielle Poste de travail et Serveur,
* Connaissance générale des systèmes d'exploitation Windows et
de ses Outils,
* Connaissance générale de la prise en main à distance,
* Connaissance des nouvelles techniques de l'information et de la
communication.
UN PLUS POUR VOTRE CANDIDATURE :
* A l'aise dans le milieu de l'enseignement, vous avez une 1ère expérience similaire au service de tous les acteurs directs et indirects (Professeurs, personnels d'établissements, etc ... ) qui accompagnent nos élèves et leurs familles.
SOFT-SKILLS :
* Autonomie et Maîtrise de soi,
* Capacité d'organisation et de priorisation des actions,
* Rigueur, méthode et anticipation,
* Discrétion et intégrité,
* Sens du service auprès des interlocuteurs internes et externes,
* Sens de l'écoute.
AVANTAGES ET RÉMUNÉRATION :
* Salaire fixe : Jusqu'à 26 KEUR brut annuel selon profil sur 12 mois,
* Horaires : 39h sans astreinte et statut employé,
* POSTE À 100% SUR SITE SANS TÉLÉTRAVAIL,
* Déplacements : Au quotidien sur les autres sites en TRANSPORTS EN COMMUN DANS LYON,
* Avantages : Restauration sur site offerte, Mutuelle 80%, VACANCES SCOLAIRES (36 CP + 20 JOURS DE REPOS).
PROCESS DE RECRUTEMENT : 2 entretiens sur site.