Le Groupe Destia est né en 2006, initialement spécialisé dans la garde d'enfant au travers de la marque Sous Mon Toit, c'est en 2010 que le groupe décide de se spécialiser dans le maintien à domicile (MAD) des séniors et personnes en situation de handicap. C'est en 2015, dans la foulée du rapprochement avec Avidom que la stratégie de participation à la consolidation du marché est lancée. Entre 2016 et 2021, 24 sociétés spécialisées dans le maintien à domicile ont rejoint Destia pour en faire un acteur de référence du MAD. Dans le cadre du départ à la retraite de l'actuel Responsable de l'Exploitation IT, le Groupe Destia recherche le futur manager de ce service. Rattaché directement au Chief Digital Officer du Groupe, vous aurez en charge le management d'une équipe composée de 5 collaborateurs dont la vocation est de permettre à nos 600 collaborateurs administratifs d'avoir un usage de l'informatique simple et sécurisé au quotidien.Le service porte depuis 2 ans une véritable transformation technologique dans le cadre de la refonte totale du système d'information. Vos missions seront donc :
- D'accompagner la transformation du service support IT afin d'améliorer les SLA (cible 95% de taux de satisfaction)
- De poursuivre la sécurisation de notre activité (Poursuivre la bascule vers 0365, mise en oeuvre d'un IAM, etc..)
- Mettre en oeuvre le projet d'uniformisation de l'infrastructure IT dans nos 160 agences
- Créer une offre de services visant à améliorer l'acculturation aux bonnes pratiques IT pour nos collaborateurs
- Contribuer à optimiser notre Architecture informatique
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