Rejoignez notre équipe Relation Clients de Carpiquet !
Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Dépôts de service.
Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.
Votre rôle
* Prise en charge téléphonique des appels clients
* Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats
* Résoudre les problématiques des clients
* Dvelopper une relation de confiance avec les clients
* Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
* Assurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisés
* Travailler en équipe et avec les services production, magasin et distribution
Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client
* Expérience de la relation clients
* Réactivité et amabilité
* Sens du service et de l'écoute
* Maitrise de la gestion informatique sur CRM et Pack Office
* Connaissance du logiciel AS400 serait un plus
Pourquoi nous rejoindre
* Un groupe international en croissance depuis plus de 10 ans
* Un parcours d'intégration et une formation de 150 h
* Un management de proximité et des équipes dynamiques
* Parcours de carrière volontaire avec des perspectives de mobilité interne
Rémunération : Fixe brut annuel / prime annuelle variable sur objectifs
Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap
Amplitude horaire : 8h / 16h ou 9h / 18h par roulement
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Charge Relation Client • Carpiquet, France
#J-18808-Ljbffr
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