A propos de l'entreprise :
Dans le cadre de son développement, notre client renforce ses équipes et recrute un(e) Conseiller(ère) téléphonique technique.
A propos du poste :
Vos principales missions seront les suivantes : - Répondre aux appels entrants des clients - Apporter un accompagnement technique et des solutions adaptées - Diagnostiquer les problématiques et orienter les clients - Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client - Renseigner les outils internes et assurer la traçabilité des échanges - Participer à l'amélioration continue du service client
Profil recherché :
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client ou support technique - Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service - Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et de patience - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Un intérêt pour les aspects techniques (idéalement liés aux équipements/piscines) est un plus - Poste à pourvoir rapidement - Horaires de journée / possibilité d'aménagement selon organisation - Rémunération selon profil et expérience
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