Chargé de recouvrement contentieux h/f

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Description: RESPONSABILITÉS : En tant que Chargé(e) de Recouvrement Contentieux, vous serez en première ligne pour gérer les impayés locatifs tout en maintenant une relation de qualité avec les locataires. Vous proposerez des solutions de paiement adaptées à leur situation, suivrez l'évolution des procédures contentieuses et mettrez en œuvre les actions nécessaires au recouvrement.

Missions :

1. Gérer et suivre les dossiers contentieux et de surendettement. Relancer les locataires en impayé, analyser leur situation financière, proposer des solutions amiables, assurer le suivi des plans de remboursement, et initier ou faire évoluer les procédures contentieuses en lien avec les partenaires internes et externes. Participer aux audiences, rendez-vous CCAPEX, avec les huissiers, mairies, etc.
2. Préserver la relation client dans un contexte sensible. Mener des entretiens avec les locataires, évaluer leur capacité de remboursement, négocier des échéanciers, proposer des aides ou orientations adaptées, et gérer des situations complexes telles que troubles de voisinage, squats, etc.
3. Assurer la gestion administrative du recouvrement. Gérer les procédures de surendettement, d'abandon de logement, de successions vacantes. Enregistrer et suivre les documents dans les outils internes, traiter les courriers CAF, enquêtes SLS, paiements, et collaborer avec le service des locataires sortants.

Profil recherché :

* Licence ou Master en Droit (immobilier, social, privé, etc.).
* Expérience en recouvrement contentieux ou gestion locative.
* Sens de l'écoute, fermeté bienveillante, excellent relationnel.
* Capacité à travailler en autonomie et gérer des situations conflictuelles.
* Connaissance du droit locatif et des procédures contentieuses.

Ce que nous offrons :

* Contrat CDI, statut Agent de maîtrise, prise de poste au 01/07/2025.
* Rémunération : 28 000€ brut annuel sur 13 mois.
* Avantages : 24 RTT, semaine de congés payés supplémentaire, 2 jours de télétravail par semaine, tickets restaurants, prise en charge des transports, prime vacances, couverture santé, prévoyance, retraite complémentaire, et un baromètre social annuel attestant de la satisfaction des salariés.

Prêts à vous engager avec nous ? Nous avons hâte de vous rencontrer !

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