Notre Client est une société d'édition de logiciels pour les professionnels de l'immobilier dédiés à l'activité de gestion locative et à l'activité de gestion syndic. Développé par des anciens du métier et pensé pour les utilisateurs, le produit est apprécié par de nombreux cabinets partout en France pour son interface simple et intuitive intégrant les nouvelles technologies. La force de ce prestataire réside sur son offre de services basés sur l'innovation, l'accompagnement et le partenariat. Du haut de ses 10 ans d'existence, son succès repose sur l'engagement et la passion de ses 70 collaborateurs. Face à la transformation digitale du secteur immobilier sans précédent, la Direction en 2025 a décidé de challenger son organisation en interne pour mieux répondre aux enjeux business. Dans ce contexte d'évolution de ses services, nous recrutons aujourd'hui pour le pôle Expérience Client, récemment créé, un(e) chef(fe) de projet digital learning.
Nos missions
Rattaché(e) à la Direction des Opérations regroupant la Formation, le Support et l'Expérience client, vous contribuez en équipe à la montée en compétence et à l'adhésion des clients sur les solutions ERP. Dans le cadre de la structuration de la démarche de formation continue, vous prenez en charge la gestion du projet visant la mise en place d'une plateforme de e-learning.
- Pilote de projet : vous assurez la création et la mise en oeuvre de la plateforme LMS (choix de la solution, configuration, sécurité et intégration dans le SI), la conception et la production pédagogique (parcours de formation interactifs, base de connaissance client, enrichissement des contenus) tout en élaborant et déployant un processus de certification client.
- Animation de la plateforme : vous assurez l'administration et la maintenance de l'outil de formation en ligne, l'évolution des classes virtuelles en mode veille technologique, le suivi des indicateurs de performance (satisfaction, certification).
- Support fonctionnel : vous participez à l'optimisation de l'expérience pédagogique des clients en appui des consultants formateurs (suivi des parcours de formation, rédaction de la documentation fonctionnelle), à l'animation de webinaires (information client, démonstration produit) au côté du service commercial.
Votre profil
- De formation Bac +3/5 en ingénierie pédagogique et en conception de contenus multimédias
- Expérience solide dans le domaine de l'apprentissage en ligne et en gestion de projet digital.
- Connaissance des outils de documentation, d'édition vidéo, LMS et des solutions de digital learning.
Les plus du poste
- Entreprise cultivant l'innovation technologique, la qualité de service et la proximité du management.
- Environnement de travail collaboratif et stimulant au service de l'expérience utilisateur.
- Travail hybride avec 2 jours en présentiel et 3 jours en télétravail.
INDSP
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