Contexte du poste
Dans le cadre d?un remplacement, nous recherchons un Technicien Helpdesk / Support Informatique pour renforcer l?équipe support de notre client, acteur majeur du transport maritime basé à la Joliette (Marseille).
Le poste est sédentaire : vous interviendrez directement dans les locaux du client ainsi que sur les bateaux ancrés au quai, situés à proximité immédiate du bureau.
Vos missions principales
Assurer un support et une assistance de niveau 0-1 aux utilisateurs sur les problématiques informatiques et téléphoniques.
Prendre en charge les incidents et demandes, de leur enregistrement à leur résolution, tout en accompagnant les utilisateurs.
Préparer et déployer le matériel informatique (commandes, installation, configuration des postes).
Gérer et suivre les demandes liées aux postes de travail, téléphonie fixe et mobile, visioconférence.
Réaliser des tâches d?administration dans Active Directory (création, gestion de comptes et droits).
Veiller au bon fonctionnement des sauvegardes et effectuer des interventions de prise en main à distance.
Participer à d?autres missions en fonction de vos compétences et de votre adaptabilité.
Profil candidat:
Profil recherché
Bonne maîtrise de l?environnement Windows.
Compétences en contrôle de sauvegardes et prise en main à distance.
Connaissances en gestion des comptes et droits dans Active Directory.
Niveau d?anglais intermédiaire serait un vrai atout (client international).
Première expérience réussie en support informatique N0/N1 souhaitée.
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