Chef de projet digital & relation client

1️⃣ RELATION CLIENT (OPÉRATIONNELLE)

* Être l’interlocuteur principal des clients actifs
* Assurer le suivi post-vente
* Recueillir les besoins et les reformuler clairement
* Poser et faire respecter le cadre (périmètre, délais, priorités)
* Maintenir une communication claire, régulière et professionnelle
* Anticiper les risques et remonter les alertes en amont
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2️⃣ PILOTAGE DE PROJETS DIGITAUX

Tu pilotes des projets de :

* création / refonte de sites web
* SEO / SEA
* gestion des réseaux sociaux

Concrètement :

* planification des actions et priorités
* coordination des prestataires internes et externes
* suivi des livrables et des délais
* contrôle qualité avant livraison client
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3️⃣ SUIVI & REPORTING

* Mise à jour des outils de suivi projet
* Suivi d’indicateurs simples :

o avancement
o respect des délais
o satisfaction client
* Point hebdomadaire synthétique avec la direction
* Proposition d’actions correctives si besoin
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🚫 CE QUE LE POSTE N’INCLUT PAS

Pour éviter toute ambiguïté :

* pas de développement commercial
* pas de budget global agence
* pas de recrutement interne
* pas de management hiérarchique
* pas de stratégie globale d’agence

👉 Poste opérationnel, structurant et responsabilisant, mais pas un poste de direction.