Le.la gestionnaire administratif.ve - basée à l'Agence - travaille en lien étroit avec l'Adjoint.e au Directeur et les Chargé.e.s de secteur afin d'optimiser la gestion de l'activité.
La fonction ne comporte aucune activité d'encadrement. Il.elle devra assurer la gestion et le suivi de l'ensemble des bons de travaux en corrélation avec l'enveloppe budgétaire alloué aux secteurs de l'agence. Il.elle sera le.la garante du suivi administratif des dossiers sinistres de 1er niveau. Il.elle suit la bonne exécution des clauses administratif.ves des marchés et garantit les engagements de dépenses ainsi que les services faits.
Missions principales :
- Gestion de l'information, classement et archivage des dossiers
- Planification et suivi des demandes, des dossiers et des prestations
- Contrôle de la qualité des services rendus
- Gestion, optimisation des demandes, des dossiers et saisie de documents
- Gérer les relations avec les locataires, les prestataires et les directions transverses
- Accueil physique et téléphonique du public, prestataires et les directions transverses
- Mise en œuvre et suivi administratif des dossiers : d'assurance et de suivi administratif des sinistres, de sécurisation des logements, d'évacuation des véhicules épaves, ventouses et volés, suivi des demandes de transformation de baignoire en douche, suivi de l'attribution des badges et contrôles d'accès, gestion de médiation sociale de niveau 1.
Experience: 12 Mois
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Classer des documents,Imprimer des documents techniques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils bureautiques,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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