Design ops manager

Mindset 🤝

Chez Thiga, nous sommes convaincus que l’adoption d’une organisation Produit est clé pour les entreprises qui souhaitent exceller dans le digital. Une telle organisation ne peut être atteinte qu’en changeant en profondeur la structure de l’entreprise, les réflexes et les comportements.

Pour être impactant et contribuer efficacement à cette organisation Produit, le Product Design doit ainsi être porté à un niveau stratégique. C’est pourquoi, nous recherchons des Product Design Ops qui souhaitent faire grandir l’organisation, les personnes et l’impact du Design.

Être Design Ops Manager chez Thiga 🧰

En immersion chez le client, tu plonges au cœur de l’organisation pour faciliter, fluidifier et optimiser les processus de design, instaurer des méthodes, des outils et une culture qui soutiennent l’excellence en matière de design, en favorisant une collaboration fluide entre designers, équipes produit, développeurs, et autres parties prenantes.


Ton quoditien chez le client 🎯

1. Faciliter la collaboration entre les designers, les équipes produit et les développeurs
2. Identifier, analyser et prioriser les besoins de l’équipe en matière de processus, d’outils, de collaboration et de culture design
3. Organiser des ateliers, des design critics, des communautés et d’autres rituels/instances/taskforces pour stimuler la créativité et l’apprentissage
4. Gérer les ressources, les budgets et le planning de l’équipe
5. Superviser et optimiser le flux de travail du design, du cadrage d’une initiative jusqu’à son delivery en passant par la phase de discovery
6. Instaurer et maintenir des outils, des systèmes et des pratiques pour soutenir l’efficacité de l’équipe design
7. Veiller à la mise en place et au respect des normes de design et à la cohérence des produits, services et expériences
8. Soutenir l’embauche, l’intégration et la formation continue des product designers
9. Promouvoir la culture design au sein de l’entreprise et être un ambassadeur du design à l’extérieur
10. Mettre en place et suivre des indicateurs qui permettent la mesure de l’impact du design


Compétences métiers 🖇

Tu possèdes une solide compréhension des processus de design et de product management, et des bases en conduite du changement

Tu sais élaborer des stratégies pour la mise en oeuvre de changements en terme d’organisation, processus, outils (mise en place de squads, d’OKR, d’outils de suivi de la production...)

Tu t’intéresses à l’humain derrière le professionnel, tu souhaites avoir un impact sur le quotidien des designers et accompagner leur montée en compétence

Tu est rompu·e à l’exercice de facilitation d’ateliers avec tous types d’interlocuteurs (opérationnels, managers, top managers)

Tu sais écrire et formaliser des livrables impactants (1 pagers, slides…)

Tu maîtrises les outils collaboratifs comme Figma, Miro, Slack, JIRA, etc.

Tu as un bon niveau d’anglais (capable de travailler en anglais à l’écrit comme à l’oral)


Qualités 🎙

11. Tu es doué·e pour la gestion de projet, la planification et l’organisation
12. Tu as d’excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe, un véritable esprit d’équipe et une bonne capacité à fédérer les équipes
13. Tu es proactif·ve, résolutif·ve, avec un mindset orienté solution et impact, et capable d’anticiper les besoins
14. Tu as la capacité de travailler dans des environnements en rapide évolution et/ou en constante évolution pleine transformation


Expériences 📇

15. Tu as au moins 4 ans d’expérience en Design Ops, Design Management ou un rôle similaire
16. Tu as déjà travaillé en méthodologie agile, safe, scrum et sais comment intégrer le design dans ces processus
17. Tu as autant accompagné des petites structures que des grands groupes, ce qui te permet d’avoir une bonne vision des types d’organisation et des problématiques inhérentes à leur transformation digitale


Ce que nous offrons 🎊

18. Un on-boarding d'une semaine pour rencontrer tes collègues dont 3 jours de formation pour bien démarrer.
19. De l’apprentissage avec minimum 5 jours de formations à l’année, des sessions de partage hebdomadaires et du contenu pour te faire monter en compétences
20. Du mentoring sur ta mission par un pair plus confirmé
21. Du confort avec deux jours de télétravail par semaine (selon ton client) complétés par un accès à un catalogue de matériels, ainsi qu’un Macbook Air ou un PC selon ta préférence.
22. Du fun avec des Thigapéros, des Team building et un séminaire (en prêtant attention à notre empreinte carbone).
23. Et pleins d’autres avantages comme une carte Swile, le remboursement de ton abonnement de transport à 50%/forfait mobilité durable, etc.


Les étapes du process 🎢

24. Un pré-entretien téléphonique avec un membre de l’équipe Recrutement
25. L'évaluation de ton portfolio par nos Product Designers
26. Une rencontre avec un.e Principal, un Manager de la Tribe ou un Partner
27. Une étude de cas avec deux Product Designers de l’équipe pour tester ton savoir-faire.
28. Un dernier échange pour apprécier l’entente mutuelle 🤝

Thiga accueille toutes les personnes compétentes et passionnées et s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité de genre et l'emploi des travailleurs handicapés — au contraire nous considérons la diversité comme une grande richesse !