Hermès Distribution France est le réseau Retail de la Maison Hermès en France, composé de 23 magasins (15 succursales, 7 concessionnaires) et du site e-commerce .
Nos magasins ont pour vocation de faire rayonner les créations de nos 16 métiers : le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie, la bijouterie… tout en honorant notre premier client : le cheval.
L’artisanat, l’authenticité et l’excellence guident notre quotidien, dans un esprit de modernité et d’innovation.
Mission :
Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.
Contexte du poste :
Nous recherchons pour le magasin de Sèvres, un Hôte de Caisse H/F en CDI les samedis (uniquement).
Laboratoire de l’inattendu, doté d’un café littéraire et du seul espace petit H au monde, Sèvres est LE magasin de la clientèle française à Paris.
Au sein d’une équipe soudée et engagée, vous participerez activement à la vie du magasin et à l’expérience singulière que nous offrons à chaque client.
Vous serez accompagné(e) avec attention dans votre prise de poste et dans la découverte de la culture de la maison.
Principales activités :
Phases de l’encaissement :
1. Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle
2. Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse
3. Guider, conseiller et orienter la clientèle
4. Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur
5. Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire
6. Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe
7. Assurer la gestion administrative de la caisse
8. Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère
Participation à la vie de l’équipe :
9. Communiquer son enthousiasme à son entourage
10. Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe
11. Être solidaire de ses pairs en difficulté.
Profil du candidat :
12. D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire
13. Maîtrise de l’anglais indispensable
14. Maîtrise des outils informatiques
15. Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres
16. Bonne présentation et élocution
17. Dynamisme et enthousiasme
18. Excellent relationnel
19. Sens du service, disponibilité et rigueur
20. Esprit d’équipe et polyvalence
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