Chargé d'affaires - pièces & composants industriels h/f

PROCEMO accompagne une structure industrielle spécialisée dans les services
techniques à haute valeur ajoutée, intervenant sur des programmes de maintenance
et d'ingénierie complexes à l'échelle nationale.

Dans ce contexte, l'entreprise recherche un Chargé d'Affaires - Pièces
Industrielles (H/F) pour prendre en charge un portefeuille d'affaires techniques
et commerciales dans un secteur de transport de référence.

Véritable pivot entre les enjeux techniques et les impératifs business, le
Chargé d'Affaires joue un rôle déterminant dans la satisfaction client et la
performance contractuelle. Son expertise sectorielle et sa capacité à nouer des
relations de confiance durables sont au coeur de la mission.

Directement rattaché à la direction commerciale, vous pilotez de façon autonome
vos affaires de la phase de consultation jusqu'au solde contractuel, en assurant
la défense des intérêts de l'entreprise à chaque étape.

Voici vos principales missions qui vous attendent :

Développement & avant-vente :

* Analyser et qualifier les besoins exprimés par les clients et prospects.
* Construire des réponses techniques et commerciales adaptées et compétitives.
* Participer activement à la conquête de nouveaux périmètres chez les clients
existants.

Pilotage & exécution :

* Assurer le suivi contractuel des affaires dans le respect des engagements
pris (délais, coûts, qualité).
* Être l'interlocuteur de référence pour les clients tout au long de
l'exécution.
* Superviser la facturation, gérer les écarts et négocier les avenants le cas
échéant.
* Coordonner les parties prenantes internes pour garantir la bonne fin des
affaires.

Relation client & fidélisation :

* Entretenir une relation de proximité avec les clients pour anticiper leurs
besoins.
* Contribuer à la fidélisation du portefeuille par une posture de service
irréprochable.
* Travailler en synergie avec les équipes commerciales pour maximiser les
opportunités.

Environnement :

* Secteur industriel à forte dimension technique - maintenance, ingénierie et
gestion de pièces.
* Organisation multi-sites à taille humaine, avec des interfaces variées.
* Interactions régulières avec des clients industriels exigeants et des équipes
internes pluridisciplinaires.
* Poste basé dans les Hauts-de-France - déplacements ponctuels sur le
territoire national.