Dans le cadre d’un départ en retraite, nos concessions Peugeot situées à Carpentras et Orange (84) recherchent :
un(e) Chef(fe) Après-Vente (H/F)
Rattaché(e) au directeur des sites, vous pilotez l’ensemble de l’activité Après-Vente et accompagnez vos équipes dans l’atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.
Vos missions principales :
* Manager l’équipe APV en suivant les missions des collaborateurs, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnent dans la mise en place des processus APV,
* Participer à l’animation du service APV en vue de développer la satisfaction de nos clients (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe),
* Conserver et développer la clientèle du point de vente (proposer des offres commerciales, prendre le relai des CCS en cas de litige),
* Contribuer au bon fonctionnement du système de garantie constructeur,
* Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l’activité et garantir la sécurité de vos équipes.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
* Vous évoluerez dans un atelier moderne, équipé d’outils et de technologies de pointe,
* Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamiqueavec un état d’esprit positif et collaboratif,
* Un environnement où votre expertise sera valorisée et vos compétences continuellement développées.
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