Mission Principale :
Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement de façon à garantir les intérêts de l'entreprise, en lien avec la stratégie définie par l'entreprise et le métier et dans le respect de nos procédures
Description du Poste :
Analyser les créances, mettre en œuvre et suivre les actions de recouvrement et atteindre les objectifs de recouvrement déterminés
Analyser les créances de son portefeuille clients et définir les actions à engager avec le double objectif de préserver les intérêts de l'entreprise et de maintenir nos relations clients
Mettre en œuvre les actions de recouvrement adéquates (relance téléphonique, écrite, etc.)
Assurer un suivi quotidien des actions de recouvrement entreprises et des paiements, et veiller à l'atteinte des objectifs de recouvrement
Analyser les causes de non paiement, monter et transmettre les dossiers contentieux au service juridique dans le respect des procédures internes
- Traiter les contestations commerciales
- Analyser et transmettre aux agences les contestations clients dans le respect des procédures internes
- Assurer le suivi des contestations et veiller à leur résolution en s'assurant du paiement des créances
Risque clients:
- Analyse de solvabilité financière et veille financière
- Gestion de la base tiers (ouverture de compte, mise à jour, etc.)
- Communication auprès des Métiers
- Tâches administratives diverses
Profil et Compétences recherchées :
* Issu(e) d'une formation bac+3/5, comptabilité/gestion
* Vous êtes curieux, autonome, organisé, structuré avec le sens du détail
* Vous avez un bon niveau d'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
* Vous avez des connaissances sur des techniques de recouvrement
* Vous avez des connaissances sur des règles comptables
* Vous avez des connaissances sur des règles commerciales
* Vous avez un niveau d'Anglais professionnel (nécessaire)
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais souhaité
Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres
Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux, au départ et à destination de la France. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes.
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