Gestionnaire en assurances h/f

Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence, un profil de gestionnaire en assurances H/F

Vos missions

Vos missions seront les suivantes :

Relations Partenaires

- Recevoir et traiter les demandes externes via les canaux digitaux, le courrier électronique ou le téléphone.
- Assurer la prise en charge directe des sollicitations ou les orienter vers les interlocuteurs internes compétents.
- Suivre activement l'avancement des dossiers en interne : gestion des relances et coordination entre les équipes.
- Informer régulièrement les partenaires externes de l'état d'avancement de leurs demandes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus en veillant à la cohérence entre les pratiques opérationnelles et l'évolution des métiers.

Back-Office

- Mettre en place les contrats souscrits par les clients (saisie et initialisation dans les outils de gestion).
- Réaliser les opérations de gestion tout au long du cycle de vie des contrats : versements, rachats, avances, sinistres, etc.
- Gérer la documentation afférente : classement, numérisation et indexation dans le système de gestion électronique des documents (GED).

Relations Partenaires

- Vérifier la conformité des communications externes liées aux opérations de gestion effectuées en back-office, en s'assurant de la cohérence entre la demande initiale, son traitement et la communication envoyée (contrôle éditique).
- Identifier et signaler les anomalies constatées, en demandant les corrections nécessaires auprès des équipes concernées.
- Réaliser les analyses relatives à la conformité et à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT).

Back-Office

- Contrôler la qualité et l'exactitude des saisies relatives aux actes de gestion.
- Effectuer ou proposer les corrections nécessaires en cas d'erreur.
- Alerter les équipes supports concernées en cas d'anomalie dans le système de gestion et suivre leur résolution.
- Participer aux phases de test et de validation lors des mises à jour de l'outil de gestion ou du déploiement de nouveaux projets.

Pré-requis

37h00 semaine / 9h00-18h00 du lundi au vendredi

RTT

Plan d'épargne entreprise

Mutuelle prévoyance

Prime de participation et d'intéressement

Tickets restaurant

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience similaire, réussie de 2/3 ans dans le secteur assurance OU banque OU mutuelle

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 27000 € - 33000 € par an