Gestionnaire sinistres ird bruges h/f

Gestionnaire Sinistres IRD BRUGES H/F, Bruges

Vous êtes animé par les challenges ? Vous souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ?

Notre groupe vous offrira autant d’épanouissement dans votre carrière que d’envie à exercer votre métier au sein de nos équipes.

Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !

Votre mission : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités du rythme et de la diversité dans les échanges ! Concrètement :

1. Recueillir leurs besoins, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
2. Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
3. Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer l’origine des sinistres
4. Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
5. Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
6. Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Profil recherché :

* Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
* Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
* Orientation Client
* Orientation résultat
* Coopération/travail en réseau
* Sens de la négociation
* Analyse
* Maîtrise de soi
#J-18808-Ljbffr