Description du poste
Sous la responsabilité de la Responsable Accueil, vous avez à cœur de garantir une expérience soignée pour l’arrivée et le départ de nos hôtes.
Vos futures missions :
* Accueillir les clients et établir le planning des soins et des rendez-vous (esthétique, activités périphériques, etc.) pour la durée de leur cure.
* Informer, conseiller et proposer des soins ou activités adaptés aux besoins des clients, en s'appuyant sur une parfaite connaissance de l'offre de la thalasso.
* Harmoniser la demande des clients avec les disponibilités, en équilibrant le choix et le nombre des soins selon les cures choisies et les certificats médicaux fournis.
* Maintenir un excellent contact avec la clientèle, accompagner les curistes dans la découverte du site et s’assurer de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
* Répondre aux demandes des appels entrants, et pouvoir rappeler les demandes qui sont en cours de traitement.
Et plus encore !
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