Type de contrat :
CDD (durée déterminée)
Description de l'emploi :
Rejoignez nous dans le cadre d'un CDD en tant que Conseiller(e) Gestionnaire Prestations Prévoyance & Santé, vous serez la pierre angulaire de la relation avec nos assurés.
Votre objectif ? Transformer chaque interaction en une expérience fluide et rassurante, en gérant de bout en bout des dossiers complexes ou simples, avec une qualité de service irréprochable.
Vos responsabilités : Un quotidien riche et diversifié.
Selon votre profil et votre expertise, vous pourrez :
- Devenir l'expert(e) de nos assurés : Analyser, instruire et calculer les prestations prévoyance et santé avec précision, en garantissant la conformité et la rapidité de traitement.
- Piloter la relation client : Gérer proactivement les demandes, résoudre les réclamations et assurer un suivi personnalisé via tous nos canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux, entretien, etc.).
- Contribuer à l'amélioration continue : Participer activement à la modernisation de nos outils et processus, et remonter les pistes d'optimisation pour une efficacité accrue.
- Garantir la fiabilité de nos données : Mettre à jour avec rigueur les informations clients, assurant ainsi la justesse et l'intégrité de nos systèmes.
- Être un(e) acteur(trice) de notre croissance : Identifier les besoins de nos clients et leur présenter les solutions et produits du groupe les plus adaptés.
- Assurer la transparence : Réaliser un reporting précis de vos activités et alerter sur les potentiels défis, contribuant ainsi à une gestion éclairée.
Ce que nous recherchons : Des talents passionnés et engagés
Nous cherchons des profils dynamiques, dotés d'un excellent relationnel et d'une rigueur exemplaire.
Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous possédez :
- Une expérience confirmée dans la gestion de prestations en prévoyance et/ou santé.
- Une maîtrise des procédures et réglementations spécifiques à notre secteur.
- Une aisance relationnelle et rédactionnelle, capable de s'adapter à divers interlocuteurs.
- Une appétence pour les outils informatiques et une capacité à vous adapter aux évolutions technologiques.
- Une organisation irréprochable et un sens aigu des priorités.
- Un esprit d'équipe prononcé et l'envie de contribuer à un environnement de travail stimulant.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique où l'entraide et le développement des compétences sont encouragés.
- Des missions à impact : Contribuez directement au bien-être de nos clients et à la performance de l'entreprise.
- Des opportunités d'évolution : Nous investissons dans la montée en compétences de nos collaborateurs et offrons des perspectives de carrière variées.
- Une entreprise innovante : Participez activement à la transformation de nos services et de nos outils.
Vos avantages
- Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
- Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d'un abondement)
- Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
- C'est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
- C'est évoluer et s'adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
- C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain,
- C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
- C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d'engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous oeuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
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