En quelques mots Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant leurs démarches
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
Le volontaire de service civique est chargé d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les usagers vers le point numérique, dans le cadre de la dématérialisation des démarches du Ministère de l'Intérieur (« cartes grises » et permis de conduire notamment).
Actions
- Prendre les rendez-vous des usagers pour le point d'accueil numérique,- animer le point numérique,- réorienter les usagers vers le service adapté ou expliquer les modalités d'accueil,- accueillir et orienter les usagers vers le point numérique et leur expliquer le fonctionnement,- accompagner au point numérique les usagers ne disposant pas d'internet dans la réalisation de leurs démarches en ligne,- aider les usagers maîtrisant internet, physiquement ou par téléphone, à finaliser ou comprendre les téléprocédures et développer ainsi leur autonomie. Voir plus
- Prendre les rendez-vous des usagers pour le point d'accueil numérique,
- Animer le point numérique,
- Réorienter les usagers vers le service adapté ou expliquer les modalités d'accueil,
- Accueillir et orienter les usagers vers le point numérique et leur expliquer le fonctionnement,
- Accompagner au point numérique les usagers ne disposant pas d'internet dans la réalisation de leurs démarches en ligne,
- Aider les usagers maîtrisant internet, physiquement ou par téléphone, à finaliser ou comprendre les téléprocédures et développer ainsi leur autonomie.
L'organisme d'accueil, informations pratiques PREFECTURE DU PUY-DE-DOME
La Préfecture du Puy-de-Dôme constitue le rouage essentiel de l'administration locale de l'Etat. Six missions prioritaires lui sont dévolues :
- La représentation de l'Etat et la communication
- La sécurité des personnes et des biens
- Le service au public et la délivrance des titres
- Le respect de la légalité et de l'Etat de droit
- L'intégration sociale et la lutte contre les exclusions
- L'administration du territoire et le développement économique
1 Mission de l'organisme
211 Missions du réseau
Localisation de la mission
SOUS-PREFECTURE AMBERT
20 Boulevard Sully 63600 Ambert
Mon contact
SANITAS Marie
Secrétaire Générale de la Sous-Préfecture d'Ambert
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
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