FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée.
Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :
- Gérer 80 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
- Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamation ;
- Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyance) ;
- Gérer les risques clients (conformité, KYC) ;
- Intervenir en soutien des agences physiques.
Les postes, basés à Cergy (95), sont à pourvoir pour le mois de Septembre.
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