Spécialiste du génie climatique, vous assurez l'assistance technique pour nos techniciens, assistant(e)s SAV et nos clients particuliers.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Assurer la relation client (téléphone, courrier, mail…)
* Analyser la demande du client
* Rédiger et suivre les devis curatifs (commandes, facturation...)
* Rédiger et envoyer les devis aux clients
* Assurer le suivi des dossiers de garanties et de refacturation des fournisseurs
* Assurer la gestion de stock des pièces détachées et consommables
* Suivre le portefeuille client et le renouvellement des contrats
* Veiller à la transmission des informations auprès des chargés de comptes
* Rédiger les bons de commande
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