Responsable d'exploitation cvc (h/f)

Mon client est un acteur national majeur dans le domaine de l'efficacité énergétique.
Ici, pas de lourdeur administrative ni de reporting à rallonge : l'organisation est agile, les circuits de décision sont courts, et chacun est responsabilisé pour agir et faire avancer les projets rapidement.
Avec une présence sur tout le territoire et une expertise technique reconnue, l'entreprise accompagne ses clients - collectivités, industriels, tertiaire - dans la gestion, l'optimisation et la performance énergétique de leurs installations.
Vous évoluerez dans un environnement où l'on combine les moyens d'un grand groupe avec la proximité, la convivialité et l'esprit d'équipe d'une structure à taille humaine, où tout le monde se connaît et avance dans le même sens.

Le poste :

Rattaché(e) à la direction d'agence, vous prenez en main la gestion complète d'un portefeuille de contrats de maintenance à forte valeur ajoutée technique dans le domaine du CVC et des services énergétiques.
Votre rôle est centré sur :
- Management & Commerce (70%) : animer et fédérer une équipe d'environ 15 collaborateurs (avec un adjoint et un ingénieur), développer les relations clients, piloter la performance contractuelle et assurer la satisfaction globale.
- Finance (20%) : suivre les budgets, analyser les marges, proposer et mettre en œuvre des plans d'optimisation.
- Technique (10%) : superviser les opérations d'exploitation, de dépannage et d'optimisation des installations.
Vos responsabilités clés :
- Mettre en œuvre une démarche Lean Management pour améliorer en continu les performances et la qualité de service.
- Garantir le respect des engagements contractuels et des objectifs financiers.
- Décliner les priorités stratégiques de l'agence en plans d'actions opérationnels avec indicateurs (KPI) et routines d'animation.
- Recruter, intégrer et accompagner vos talents pour renforcer les compétences de l'équipe.
- Coordonner les interventions des sous-traitants et partenaires.
Profil recherché :

- Expérience confirmée (8 ans minimum) dans le domaine énergétique, industriel ou en gestion de contrats techniques
- Formation en génie thermique, énergétique ou équivalent (Profil ingénieur apprécié)
- Maîtrise de la gestion d'équipe et du pilotage de projets complexes (Expérience managériale d'au moins 5 ans)
- Sens aigu du service client, esprit de performance et leadership naturel