Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour contribuer activement à l'amélioration de la satisfaction client au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Gérer un portefeuille de clients tout en apportant un soutien personnalisé à chacun.
- Analyser et comprendre les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des commandes et s'assurer du respect des délais de livraison.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les problèmes clients.
- Participer activement à l'amélioration continue des processus de gestion de la clientèle.
- Contribuer au développement de stratégies pour fidéliser la clientèle.
Description du profil :
Formation et expérience
Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle motivé(e) et bienveillant(e), prêt(e) à offrir un service client exceptionnel et à développer des relations durables avec nos partenaires. Votre sens du relationnel et votre capacité à résoudre les problématiques avec empathie sont essentiels pour ce rôle dynamique et enrichissant.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Sens aigu du service client et capacité à établir des relations de confiance
- Grande capacité d'écoute active pour comprendre les besoins et préoccupations des clients
- Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive et créative
- Capacité à travailler en équipe tout en assurant un haut niveau d'autonomie
- Souplesse et adaptabilité face aux situations variées et imprévues
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission
Nous vous proposons une mission en intérim d'une durée de 6 mois à Voiron, dans la belle région de l'Auvergne-Rhône-Alpes. Dès que possible, rejoignez une équipe dynamique pour un emploi à temps plein de 35 heures par semaine. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive entre 12,02 et 12,5 € par heure. Venez vivre une expérience professionnelle enrichissante et épanouissante au sein de cet établissement accueillant Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !