Au sein du Groupe EUROFINS (6,951 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2024, plus de 950 laboratoires répartis dans 60 pays et environ 63000 personnes), l'un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division Clinical Diagnostics'' contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité.
Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national en pleine croissance, recherche un(e) Expert Technique Applicatif (F/H) L'expert technique applicatif aura la charge d'assurer le paramétrage, le support avancé, la maintenance en condition opérationnelle (MCO) et l'évolution fonctionnelle et technique du Système d'Information de Laboratoire utilisé pour la gestion des analyses de biologie médicale.
Ce poste garantit la continuité de service du SIL, la fiabilité des résultats, et le respect des exigences réglementaires, notamment ISO 15189 (version en vigueur)
Responsabilités principales
Paramétrage & administration du SIL
Configurer et maintenir :
- Les règles de gestion (validation technique/biologique, gestion des urgences)
- Le paramétrage avancé des dictionnaires analytiques
- Les flux de communication automates (HL7, ASTM, HPRIM, API, Webservices)
Participer à l'intégration de nouveaux équipements, modules ou fonctionnalités
Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO)
Assurer le suivi quotidien du bon fonctionnement du LIMS et de ses interfaces.
Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs ou d'interfaçage.
Piloter les actions correctives avec les équipes internes (IT, réseau, infra) et les éditeurs.
Contribuer aux tests de non-régression lors des mises à jour applicatives.
Support & accompagnement des utilisateurs
Assurer un support technique (expertise) et un accompagnement avancé auprès des biologistes, des techniciens et des équipes support N2/N3.
Rédiger des procédures & les éléments de communication.
Former les référents métier sur les évolutions fonctionnelles.
Amélioration continue & évolutions du système
Participer à l'analyse des besoins métier.
Proposer des évolutions permettant d'améliorer :
- La qualité opérationnelle
- La performance
- La conformité
- L'expérience utilisateur
Contribuer aux projets de déploiement, à la migration ou à la modernisation du LIMS.
Conformité & qualité
Veiller au respect des exigences réglementaires & normatives :
- Norme NF EN ISO 15189 (version en vigueur)
- RGPD
- Sécurité des SI
Assurer la traçabilité & documenter les changements applicatifs
Participer aux audits internes/externes liés au SI
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