Directeur-trice adjoint-e h/f

CPAM DE LA HAUTE-LOIRE

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Haute-Loire recherche sa (son) directrice (eur) Adjointe. Le poste est basé au Puy en Velay, à proximité de Saint Etienne, Lyon et Clermont Ferrand. Le poste est éligible au télétravail.

La Haute-Loire offre un cadre de vie apaisé et authentique, au coeur d'une nature majestueuse. Le département bénéfice d'un taux d'emploi supérieur aux chiffres régionaux et nationaux. Par ailleurs, le marché de l'immobilier est très accessible et diversifié.

La Caisse primaire de Haute Loire est un organisme de catégorie C qui intervient auprès d'une population de 212 242 bénéficiaires et qui a versé un peu plus d'un milliard d'euros de prestations en 2024. L'organisme emploie 183 collaborateurs en CDI. La CPAM de la Haute-Loire est un organisme dynamique qui a de bons résultats de gestion, un climat social apaisé et constructif (CSE et Conseil) et des relations partenariales développées et positives (relations avec les PS notamment).

Impliqué dans la vie du réseau et dans le développement de la prévention, l'organisme gère une plateforme nationale «aller-vers» de 20 ETP, en charge d'appels sortants destinés à promouvoir le dépistage des cancers notamment. Elle assure également la gestion de deux pôles d'activités mutualisées :

- Le pôle Invalidité, qui traite 21 000 pensions d'invalidité pour les 4 départements de l'ex-région Auvergne ;
- La plateforme de traitement des Feuilles de Soins Papier scannées. Créée en 2004, la plateforme a vu son périmètre s'élargir progressivement. Elle gère actuellement les flux de 11 CPAM. Au total, ce sont plus de 2 271 000 de Feuilles de Soins Papier qui ont été prises en charge en 2024.

Le siège de la CPAM est situé au Puy-en-Velay et regroupe l'ensemble des salariés. La CPAM partage ses locaux avec la CAF au sein d'une Union Immobilière des Organismes de Sécurité Sociale.

Tenant compte à la fois de l'usage du numérique et du développement d'un réseau de 21 Maisons France Services dont la CPAM est partenaire, la CPAM tient, en plus de l'accueil du siège, deux permanences d'accueil, à Brioude et à Monistrol sur Loire, dans les locaux de la CAF.

Description du poste

Membre du Comité de Direction, le/la Directeur(trice) Adjoint(e) est étroitement associé(e) à la définition de la politique générale de l'organisme. Il/elle seconde le Directeur dans l'ensemble de ses missions et dispose à ce titre d'une délégation générale de compétences. Il/elle est amené(e) à représenter la CPAM, sur demande du Directeur, dans toute instance ou réunion, interne et externe. Il/elle assiste notamment au Conseil et au Comité Economique et Social.

Le/la Directeur(trice) Adjoint(e) est plus particulièrement en charge du domaine des Prestations et de la Relation Clients, regroupant environ 100 collaborateurs répartis sur les activités suivantes :

- Pôle Relation Clients et flux entrants ;
- Pôle Frais de Santé : flux télétransmis, établissements et feuilles de soins papier (dont TRAM) ;
- Pôle Revenus de remplacement : indemnités journalières Maladie, Maternité et Paternité, Reconnaissance et indemnisation des Accidents du Travail (les Maladies Professionnelles ont été mutualisées) et secteur Invalidité (TRAM) ;
- Pôle Gestion des Droits et Accompagnement des Publics Fragiles intégrant la Gestion des Bénéficiaires et l'Accès aux Droits et aux Soins (Mission Accompagnement Santé et Complémentaire Santé Solidaire).

Le (la) Directeur(trice) Adjoint(e) anime l'ensemble des instances internes de pilotage de la production et de la relation clients permettant le suivi et l'atteinte des objectifs de qualité de service.

Le périmètre d'intervention du (de la) Directeur(trice) Adjoint(e) pourra être revu en fonction des appétences du (de la) candidat(e) retenu(e).

Profil recherché

Vos compétences

La fonction nécessite :

- de solides compétences managériales,
- une capacité à innover et une aptitude au pilotage stratégique,
- des compétences relationnelles et une capacité à nouer des relations constructives avec l'environnement et les partenaires,
- une capacité à fédérer et favoriser le travail en équipe,
- de l'autonomie, de la rigueur et le sens de l'engagement

Le(a) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel. Il/elle devra s'assurer que les mesures de la Politique de Sécurité du Système d'Information seront bien mises en oeuvre dans les secteurs dont il/elle assure le pilotage.

Votre formation

La(e) candidate doit être titulaire du diplôme de l'EN3S ou du CAP DIR, et être inscrit sur la liste d'aptitude, en classe L3, pour 2024.

Informations complémentaires

Rémunération liée à la fonction : 30 points cadre dirigeant.

Contact

Les candidatures (CV et lettre de motivation) et les demandes de renseignement sont à adresser à Arnaud TISSOT Directeur de la CPAM de la Haute-Loire :

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tel :