Responsable de la stratégie commerciale (h/f)

Rejoignezune équipe de 6 encadrants au sein d'un centre de gestion de 40 collaborateurs à SARAN (45770).

Votre mission ?
-
Planifier et piloter l'activité du centre de gestion.
- Optimiser l'organisation et les processus en collaboration avec l'équipe
encadrante.
- Animer la démarche d'AméliorationContinueApprenante au sein du
Centre de Gestion.

Et concrètement ?

Planifier
l'activité et les ressources :
- Organiser / gérer le planning des collaborateurs (périodes d'activité,
formations, congés, entretiens annuels.) en concertation avec les managers.
- Superviser l'activité téléphonique afin d'être garant du taux d'efficacité local requis.
- Contribuer / s'assurer de la mise en œuvre des principes d'organisation
définis au sein du CG avec les managers.
- Proposer des solutions d'organisation locale adaptées aux besoins du CG et
aux profils en place, en relais avec l'équipe d'encadrement.

Piloter et contribuer à
améliorer les performances :
- Mettre à disposition des managers ( de proximité et de centre) les différents éléments de suivi (tableaux
de bord, suivi des contrôles, indicateurs PILPERF). Réaliser les analyser afin de faire
ressortir les points-clés et/ou d'alertes.
- Préparer / participer à la revue périodique des performances entre RCG et
managers (GRC et GDS). Proposer des améliorations, formaliser les plans
d'actions qui en ressortent.
- Suivre la réalisation des plans d'actions d'amélioration et leur impact sur
les performances.

Améliorer l'organisation
et les process :
- Accompagner la démarche d'amélioration continue au sein du centre et être garant de la mise en oeuvre des actions prévues.
- Remonter et gérer les anomalies/incidents techniques (informatique,
téléphonie et matériel).
- Collecter, analyser et formaliser les bonnes pratiques et les irritants au
sein du CG et avec les autres CG.
- Contribuer à l'amélioration ou à la mise en place de dispositifs, solutions,
outils, en veillant à leur appropriation par les équipes.
- Participer et contribuer à des groupes de travail / conduite de projets.

Et si c'était vous ?- Vous avez le sens de l'analyse et savez synthétiser les informations avec clarté.- À l'écoute, adaptable et reconnu·e pour votre aisance relationnelle, vous savez créer un climat de confiance.- Curieux·se et créatif·ve, vous aimez explorer de nouvelles idées et sortir des sentiers battus.- Vous savez embarquer, expliquer avec pédagogie et expérimenter avec audace.- Vous êtes un·e soutien fiable pour vos collègues, capable d'accompagner avec bienveillance et professionnalisme.- Discret·e et respectueux·se de la confidentialité, vous agissez avec intégrité dans toutes vos interactions.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses

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