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Au sein de l'équipe Affrètement, vous prenez en charge un portefeuille dédié d’affrétés et jouez un rôle clé dans l’organisation et la performance des transports nationaux et internationaux pour nos clients.
À ce titre, vous êtes amené(e) à :
* Gérer et animer un portefeuille d’affrétés dédié, en organisant des solutions de transport adaptées aux exigences de nos clients grands comptes.
* Développer et fidéliser des partenariats durables avec les clients et les transporteurs, dans un environnement exigeant et orienté performance.
* Organiser et suivre les transports de marchandises jusqu’à la bonne exécution du contrat, y compris dans des contextes d’urgence (défaillance transporteur, pics d’activité).
* Identifier et mettre en œuvre les modes et schémas de transport les plus pertinents, en tenant compte des contraintes opérationnelles, des délais et des enjeux économiques.
* Réaliser une veille tarifaire et capacitaire proactive, afin d’anticiper les tensions du marché et de sécuriser les flux.
* Gérer les incidents, réclamations et litiges, ainsi que les opérations de facturation et de recouvrement, dans un contexte de forte pression opérationnelle.
* Conseiller clients et transporteurs en proposant des solutions complexes et sur mesure, avec une forte orientation résultats et satisfaction client.
* Assurer un reporting régulier et structuré de votre activité (flux, performance, incidents, coûts) auprès de votre responsable affrètement ou de la direction.
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