Assistant.e qualité (h/f)

Mission

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !

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Nous recherchons notre futur.e Assistant.e Qualité.

Vos missions :


* garantir le respect des standards qualité des sites et des marques représentées
* Bâtir, suivre, animer et contrôler l’efficacité des plans d'actions qualité
* Evaluer et rendre compte du système qualité à la Direction
* Assurer la préparation, des audits qualité, garantir le fonctionnement et l'évolution des outils et documents
* Animer les réunions et rédiger les comptes rendus, mettre à jour les indicateurs, tableaux de bord et plans d’actions
* Recueillir avec les chefs de service, enregistrer et traiter les réclamations clients (mails, courriers, Google, CEM, appels téléphoniques…)
* Compiler, analyser les réclamations clients et proposer des plans d’action
* Contrôler et faire respecter les consignes de sécurité sur les sites, les obligations légales, règlementaires, et contractuelles


Profil

Vos atouts pour réussir à ce poste :


* Autonome et pro-actif(ve), dynamique et persuasif(ve)
* Vous possédez un très bon niveau rédactionnel.
* Vous démontrez de réelles aptitudes à véhiculer l'esprit Qualité et à être force de proposition et de conviction pour défendre les actions.


Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.

Compétences

Travail d'équipe

Accompagnement

Automobile

Service Client

Qualité #J-18808-Ljbffr