Technicien travail informatique H/F - EC20653 Sous l'autorité hiérarchique du Chef de service "Assistance aux Utilisateurs", vous assurez les missions de technicien informatique support et postes de travail.
Vous prenez en charge les activités suivantes:
· Assurer le maintien en condition opérationnelle des différents environnements de travail (PC, tablettes, smartphones, périphériques) :
o Installer et paramétrer les systèmes d'exploitation et les applications sur les différents environnements de travail et les mettre à disposition des agents.
o Réaliser la télédistribution des mises à jour en suivant un plan de déploiement, ainsi que le suivi des déploiements et de sa complétude.
· Préparer, configurer et remettre les postes de travail aux utilisateurs
· Participer aux opérations de mises à jour et aux déploiements massifs de logiciels et matériels
· Assurer la mise à jour du parc en fonction des opérations réalisées.
· Effectuer le raccordement au réseau des matériels connectés (en filaire ou en Wifi).
· Procéder à la création, la modification, la sup ... omptes et des habilitations d ... uaire Active Directory.
· Participer à des projets de déploiement concernant le matériel (PC, Tablettes, smartphone...).
· Réaliser le support technique et la communication auprès des agents.
o Assurer la maintenance des équipements et des logiciels installés.
o Traiter les incidents et les demandes.
o Conseiller les utilisateurs pour optimiser l'usage de leur environnement de travail.
· Réaliser la gestion du stock en matière de matériels et logiciels (inventaire suite préparation matériel).
· Assurer une veille technologique et prospective.
· Assurer de manière occasionnelle l'assistance aux VIP (ligne dédiée) sur jours et heures ouvrés.
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