L’Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un·e technicien·ne d’assistance et d’exploitation numérique pour renforcer l’accompagnement des enseignants, étudiants et personnels administratifs au sein du Pôle Santé.
Le poste consiste à assurer la maintenance opérationnelle des équipements informatiques et audiovisuels, ainsi que l’assistance de proximité auprès des utilisateurs.
Missions principales
1. Maintenance et gestion des équipements
•Maintenir en conditions opérationnelles le parc informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques).
•Gérer et superviser les équipements réseaux (switchs, bornes Wi-Fi, téléphonie IP).
•Déployer et maintenir les équipements mobiles (iPad, tablettes, smartphones) et assurer leur configuration, notamment pour les examens en ligne.
•Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des logiciels bureautiques, métiers, pédagogiques et scientifiques.
•Intervenir sur les systèmes audiovisuels en salles et amphithéâtres (vidéoprojection, sonorisation, équipements de visioconférence).
2. Assistance et accompagnement utilisateurs
•Apporter un support de niveau 1 et 2 auprès des enseignants, étudiants et personnels administratifs.
•Assister, conseiller et former les utilisateurs aux outils numériques.
•Accompagner l’utilisation des solutions de visioconférence et webconférence (Teams, Zoom, Cisco…).
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