Le Directeur des Opérations encadre et pilote l’ensemble des activités de production, de maintenance et de services techniques sur plusieurs sites. Il est garant de la performance opérationnelle globale, en veillant à l’atteinte des objectifs contractuels, humains, financiers et qualité. Il s’assure du bon déroulement des prestations dans le respect des engagements pris et contribue activement à la satisfaction des clients ainsi qu’au développement de l’activité.
En tant que Directeur des Opérations, vous :
* Savez identifier les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés
* Fixez les objectifs de réussite de vos équipes et suivez la performance de celles-ci
* Vous vous appliquez et faites appliquer les valeurs de l’entreprise
* Vous vous assurez que les équipes sous votre responsabilités travaillent dans un environnement sain et sécurisé
* Vous faites monter vos équipes en compétences
* Vous savez recadrer, recentrer et sanctionner vos équipes lorsque cela est nécessaire
En tant que Directeur des Opérations, vous :
* Définissez, suivez et pilotez la stratégie opérationnelle de votre périmètre
* Pilotez les équipes sous votre responsabilité pour atteindre les objectifs fixés par la Direction
* Garantissez l’équilibre budgétaire du périmètre en adéquation avec la Direction
* Auditez les écarts et proposez des plans d’action correctifs
En tant que Directeur des Opérations, vous :
* Prenez connaissance du cahier des charges de chaque contrat de votre périmètre et en assurez l’opérationnalisation
* Organisez les ressources matérielles, financières et humaines pour atteindre les objectifs
* Mettez en place les plans d’actions pour assurer la réussite du contrat dans les délais impartis
* Apportez un appui aux équipes dans la résolution de problèmes techniques complexes.
* Participez à la capitalisation des bonnes pratiques et à l’innovation technique
En tant que Directeur des Opérations, vous :
* Portez et gérez le budget général du contrat (Gestion, facturation, recouvrement, optimisation)
* Etes responsable de l’EBIDTA / FAE / DSO concernant la partie pilotage du contrat.
* Vous êtes en capacité de proposer un Plan de Progrès.
* Développez le chiffre d’affaires de son portefeuille, proposez du CA sur des services additionnels ou prospecte des nouveaux
* Vous êtes garant des objectifs de marge opérationnelle fixés par la Direction
En tant que Directeur des Opérations, vous :
* Mettez en place les actions et les rendez-vous pour l’entretien d’une relation de qualité avec le / les clients
* Anticipez, et faites des proposions pour répondre au mieux aux besoins du / des clients
* Réalisez des devis organisez la réalisation des prestations supplémentaires
* Vous assurez de la qualité de la prestation et de la satisfaction client
* Vous êtes garant du renouvellement des contrats
RESPONSABILITE : SANTE ET SECURITE
En tant que Directeur des Opérations, vous :
* Maîtrisez les règles de sécurité et santé dans votre environnement de travail (EPI, circulation, gestes et postures,…)
* Faites respecter les règles de sécurité et santé
* Participez à l'amélioration de la santé et Sécurité des Collaborateurs
En tant que Directeur des Opérations, vous :
* Communiquez avec l’ensemble des départements de l’entreprise pour atteindre vos objectifs de manière collaborative.
* Vous entretenez des relations de qualité avec nos fournisseurs et nos clients
Profil recherché :
* Formation supérieure en ingénierie (maintenance, technique, production) ou équivalent.
* Expérience confirmée (10 ans minimum) dans le pilotage d'activités techniques et opérationnelles dans des environnements contraints
* Compétences avérées en management d’équipes multisites et en pilotage de projets techniques.
* Aisance relationnelle, leadership, rigueur et orientation résultats.
* Maîtrise des outils informatiques (GMAO, ERP, Excel, etc.).
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Directeur Des • Île-de-France, France, France
#J-18808-Ljbffr
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