Alternant(e) - attaché(e) commercial(e) entreprise - sfr business

Intitulé du poste


Alternant(e) - Attaché(e) Commercial(e) Entreprise - SFR Business

Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la Direction Commerciale des Régions de SFR Business, vous serez rattaché(e) au manager de l'équipe Télévente, basée à Paris.

Les missions seront les suivantes :

Pilotage de la qualité des flux en provenance des campagnes des équipes Lead Generation ainsi que du site SFR business :

1. Coordination des lancements de nouvelles actions
2. Suivi hebdomadaire et mensuel de la qualité des éléments suivis dans la base de données
3. Animation des comités d'écoute auprès des clients et des prospects
4. Synthèse et suivi des actions décidées (cote lead gen et cote prestataires)

Animation commerciale :

5. Création et animation des challenges commerciaux auprès des plateaux de Télévente
6. Validation des demandes de gestes commerciaux
7. Suivi de la mise en service des commandes de la Télévente
8. MAJ des supports offres, utilisés par les plateaux de Télévente
9. MAJ book des latitudes commerciales
10. Ecriture de la « Newsletter » mensuelle de la Télévente

Intégration des outils IA en support de l'activité télévente :

11. Tests d'outils pour améliorer la productivité et la qualité des équipes
12. Analyse via speech analytics

Profil

Cette mission nécessite la connaissance du développement commercial, du marketing opérationnel et Softskills : bon relationnel, curiosité, autonomie, sens de l'équipe et motivation.

Capacités rédactionnelles et de prise de parole en public.

Une expérience dans l'infographie et la réalisation de contenus digitaux serait un plus.

Bonne connaissance du pack office (power point et Excel principalement)

13. Ecole de commerce, universités ou école d'ingénieur, en préparation d'un niveau Master ou équivalent
14. Rigoureux et méthodologique
15. Curieux, dynamique et force de proposition
16. Sens commercial et bonne communication orale et écrite

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :

. Rejoignez une entreprise engagée -> égalité des chances, inclusion, diversité, des valeurs et un avenir durable, une communauté de près de 500 alternants et stagiaires et des évènements pour échanger (Welcome day, visites, ateliers...).

. Trouvez votre équilibre -> jusqu'à 1 à 2 jours de télétravail/semaine selon le temps de présence dans l'entreprise et 35 jours/an de congé (27 CP, 8 RTT) ainsi que de tickets restaurant ou restauration d'entreprise selon le site.

. Des avantages à votre service -> Rémunération attractive adaptée à votre parcours + part variable annuelle de 6% si objectifs atteints 90% de remboursement transports, avantage collaborateur sur les produits et services SFR (-30% pour vous, -15% pour vos proches), CSE et offres collaborateurs (chèques vacances, réductions voyages ...), primes d'intéressement et de participation, part variable / PEG / PERCOL, couverture santé et prévoyance compétitive.

. Construisez votre carrière -> au travers de l'accompagnement individuel par un tuteur, formations, mobilités, gestion dynamique des parcours pour préparer votre avenir professionnel.