LE POSTE :
- Accueil des clients, physique et téléphonique.
- Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure.
- Gestion des départs, des arrivées et remise de clés.
- Encaissement et facturation à la fin du séjour.
- Prise de réservations.
- Coordination des activités du personnel d'entretien et/ou du service restauration (participation à certaines de ses tâches selon la taille et l'organisation des structures)
- Garantie de la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de bureau.
- Disponibilité à travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
Formation en interne sur le logiciel Hotsoft
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
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