Mission : Briser la spirale de l'impayé, et tendre la main à ceux qui en ont besoin.
Dans une galaxie parfois lointaine - mais surtout aux pole recouvrement de Grand Dole Habitat - les factures impayées sont le fléau du bien-être collectif. Nous recrutons donc un(e) Chargé(e) de Recouvrement & Accompagnement prêt(e) à sauter dans une voiture pour veiller à la bonne occupation des logements, tout en brandissant son écoute et son empathie auprès des personnes en difficulté.
Vos super-pouvoirs :
- Radar à chiffres : Suivre, analyser, anticiper et agir sur les impayés comme un as du tableau Excel et du téléphone.
- Médiation Star : Du tact, de la pédagogie et un sens de l'écoute à toute épreuve pour accompagner nos locataires vers des solutions.
- Organisation de maitre Yoda : Prioriser, orchestrer, relancer et documenter chaque action. Le tout sans jamais sombrer du côté obscur du désordre.
- Performance + Humanité : Vous ne laissez aucun impayé sur le champ de bataille, mais jamais au détriment de la dignité des personnes accompagnées.
Que la force soit avec vous dans cette nouvelle mission !
Êtes-vous prêt à restaurer l'équilibre dans la galaxie (du recouvrement) ?
Voici votre feuille de route :
- Mener des campagnes de recouvrement comme un(e) stratège
- Accompagner socialement les locataires fragilisés, trouver des alternatives, construire des plans d'apurement
- Promouvoir la bonne occupation des logements, repérer et anticiper les situations à risques
- Gérer la libération des logements avec diplomatie, quand la situation l'exige.
- Déjouer les embuscades de situations intergalactiquement complexes : insalubrité maléfique, troubles du comportement, habitats copieusement dégradés, invasions de nuisibles bien décidés à prendre le pouvoir.
- Garder votre sang-froid de Jedi pour restaurer l'équilibre dans la Force. et dans l'immeuble.
Profil idéal :
- Dynamique, organisé(e), orienté(e) résultats ET solutions
- Adepte des chiffres autant que de l'accompagnement social
- Vous aimez débloquer les situations, trouver des arrangements gagnant-gagnant et voir des locataires soulagés
À quoi vous attendre ?
- Une équipe prête à vous booster,
- Des défis (presque) quotidiens,
- Des statistiques à améliorer - mais surtout, des histoires à changer
Postulez vite : faites-vous parvenir votre CV et un petit mot qui prouve que, pour vous, la performance n'est jamais incompatible avec l'humanité.
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