Réceptionniste en hôtellerie h/f

Avec son siège en région Parisienne, NovaConseil suit les entreprises dans leurs recherche de talents et marque employeur sur toute la France.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour passionné(e) par l'hospitalité et le service client.
Situé au cœur du Quartier Latin, l'Hôtel 4 étoiles à taille humaine, reconnu pour son atmosphère chaleureuse, son service haut de gamme et une notation parmi les meilleures de Paris, met un point d'honneur à offrir à leurs clients une expérience personnalisée et mémorable.

Vos missions

En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact du client et le garant de son expérience. Vos principales missions seront :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Réaliser les check-in / check-out (dont version dématérialisée)
Gérer les réservations (en ligne, par téléphone ou par mail) via notre PMS Medialog
Assurer le service de conciergerie et répondre aux demandes clients
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (housekeeping, cafétéria, direction…)
Participer à la mise en place du petit déjeuner ou du Honesty Bar ponctuellement
Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer les éventuelles réclamations
Profil recherché
Expérience exigée en réception dans un hôtel 4 ou 5 étoiles
Anglais professionnel courant indispensable ; la maîtrise d'une troisième langue est un plus
Excellente présentation, sens du service et grande rigueur
Maîtrise du logiciel hôtelier Medialog ou appétence à apprendre rapidement
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches avec calme et efficacité

✅ Ce que nous offrons
Un poste en CDI à pourvoir dès septembre (possibilité d'intégrer avant selon votre disponibilité)
Un environnement de travail bienveillant et exigeant, au sein d'une équipe soudée
Rémunération attractive selon profil + indemnités repas
Des missions variées, centrées sur la satisfaction client et l'excellence de service
Hôtel avec très belle notation sur différents supports Internet
Planning bi-hebdomadaire fixe en rotation avec un week-end sur deux