En tant que Maîtresse de maison / Gouvernante au sein de l'EHPAD François Hardouin, vous êtes la référente hôtellerie et veillez à la qualité des prestations proposées aux résidents.
Vos missions principales :
* Référente hôtellerie : garantir la qualité des prestations de ménage, de restauration et de lingerie, suivre le circuit du linge et le plan d'entretien annuel, proposer des améliorations continues
* Animation des équipes : animer, accompagner et soutenir les équipes hôtelières, favoriser une dynamique positive et participer à l'accueil des nouveaux agents
* Organisation du travail : contribuer à l'élaboration des plannings, répartir les tâches et adapter l'organisation en fonction des besoins des résidents
* Qualité de vie des résidents : veiller au confort, au bien-être et aux attentes des résidents, assurer une qualité d'accueil et répondre aux sollicitations des familles sur les aspects du quotidien
* Coordination avec les soins : travailler en lien étroit avec l'IDEC et les équipes soignantes pour articuler prestations hôtelières et soins, favoriser le partage d'informations entre les équipes
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