Notre client acteur de l'aéronautique recherche un DATA ANALYST H/F, vous aurez pour missions : - Accompagner les Gestionnaires de Compte Clients dans l'utilisation et l'optimisation des outils existants (support de proximité, résolution rapide des irritants), - Développer ou améliorer des solutions simples et rapides (type automatisations, reporting, interfaces) pour fluidifier les processus, - Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) fiables et partagés permettant un pilotage plus fin des délais, de la qualité de facturation et des charges, - Améliorer l'expérience utilisateur, en réduisant les tâches à faible valeur ajoutée et en sécurisant les traitements, - Accélérer la transformation digitale du pôle, en cohérence avec les enjeux de performance et de satisfaction client.
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