Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
Responsabilités principales :
1. Assurer une qualité d’accueil représentative de l’image des différents hôtels, notamment lors des check-in & check-out, ainsi que la gestion des appels téléphoniques ;
2. Traiter les mails quotidiens ;
3. Gérer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle ;
4. Enregistrer toutes les réclamations des clients ;
5. Accompagner les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurer les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique) ;
6. Être réactif(ve) et prendre des initiatives constructives ;
7. Être autonome, rigoureux(se) et organisé(e) ;
8. Avoir des expériences similaires ;
9. Maîtriser un des PMS suivants : Clock, Mews, Opéra Cloud, Opéra, Misterbooking, Medialog, EMMA, OnQ Insider.
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