Vos missions en quelques mots La Ville de Pfastatt, 10 400 habitants, recrute son agent(e) d'accueil qui assurera l'accueil téléphonique et physique du public Tâches principales : • Accueil physique : Accueillir, orienter et renseigner le public Représenter l’image de la collectivité auprès des visiteurs Légalisation de signatures – certificat de vie Remise de différents formulaires, documents et CERFA Saisie de l’état civil pour le bulletin municipal (mariages, décès, naissances, noces, jubilaires) Diffusion du bulletin municipal Distribution mensuelle des tickets TRAM courriers Saisie des déclarations de présence des nouveaux habitants copies des pièces annexes Délivrance des cartes Pass’temps sénior statistiques mensuelles et annuelles Délivrance des cartes de déchetterie Certificat de porte-fort (certificat d’hérédité Photocopies pour les administrés • Standard téléphonique : - Informer les interlocuteurs sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité - Diriger les appels vers les services compétents - Assurer la prise de messages et le filtrage des appels Remplacement ponctuel dans les services Profil recherché - Expérience significative dans un poste similaire ; - Sens de l'organisation, rigueur, précision ; - Dynamique, réactif, polyvalent - Honnêteté, intégrité, discrétion ; - Maîtrise la bureautique courante ; - Sens du service public et du travail en équipe Informations complémentaires Conditions du poste : • Cadre d’emploi des Adjoints Administratifs. • Rémunération statutaire, régime indemnitaire et 13e mois. • Participation de la collectivité possible à la complémentaire « Santé » et « Prévoyance ». • Amicale du personnel. • Poste à temps complet 37h00 avec RTT, à pourvoir dans les meilleurs délais. • Horaires variables.
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