Responsable grands comptes

INSTANTANE DU POSTE

JobReq ID: 54825

Type d'emploi: Hybride

Type de contrat: À durée indéterminée

Temps plein / Temps partiel: Temps plein

Lieu:

SAINT-PRIEST, FR

QUI SOMMES-NOUS

Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), dont le siège social est situé à Nashville, dans le Tennessee, et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA), dont le siège social est situé à Bruxelles, en Belgique, opèrent collectivement en tant que région stratégique « Bridgestone West ». Cette région répond aux besoins commerciaux stratégiques des équipes des Amériques, de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique. BSAM et BSEMEA sont des filiales de Bridgestone Corporation, dont le siège social est situé au Japon. Bridgestone et ses filiales développent, fabriquent et commercialisent une vaste gamme de produits et de solutions de Bridgestone, Firestone et de marques associées pour répondre aux besoins d'un large éventail de clients et d'industries.

À PROPOS DU RÔLE

Nous cherchons pour la société First Stop Ayme un Responsable Grands Comptes (F/H) pour le secteur France Sud-Est.

Il/Elle sera rattaché(e) au Chef des Ventes de la zone Orange. (13, 83, 84, 26, 04,)

Vous allez gérer les relations avec les clients clés, promouvoir et développer les offres Eurofleet, et négocier les offres forfaitisées. Vous allez également assurer la croissance et la rentabilité des contrats, coordonner les ressources internes pour optimiser le suivi des contrats, respecter les politiques de l'entreprise, et aider à résoudre les litiges et gérer les encours clients.

Responsabilités

Développement commercial

Assurer le suivi commercial des clients grands comptes régionaux First Stop Ayme et Eurofleet
Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de croissance
Prospecter les clients Grands Compte de la région en mettant en avant l'offre First Stop Ayme (contrats forfaitisés, Eurofleet, …)
Être responsable de la rentabilité des contrats Grand Compte régionaux
Analyse et suivi des performances
Suivre les KPIs spécifiques aux clients régionaux pour mesurer l'atteinte des objectifs fixés.
Assurer un reporting régulier sur l'activité de son portefeuille et proposer des plans d'actions pour optimiser la performance

Pilotage des contrats forfaitisés

Participer à la coordination des ressources de l'entreprise (agences, moniteurs flottes, kam, …) pour assurer le suivi des contrats forfaitisés du portefeuille
Etablir les référentiels des contrats afin de partager ceux-ci avec les agences et veiller à leur mise à jour continue.
Assurer le suivi de la rentabilité des contrats forfaitisés du portefeuille et définir les plans d'action pour augmenter la rentabilité et/ou nos parts de marché.
Participer régulièrement aux ateliers d'analyse des contrats forfaitisés.

Management transversal

Collaborer avec les équipes opérationnelles pour s'assurer du niveau de service attendu
Coordonner les actions inter service
S'assurer de la bonne exécution des contrats avec les parties prenantes
Aider les services supports au règlement des litiges et des encours chez les clients concernés

Qualifications Et Expérience Requises

Formation, Master, autre certification :

Formation supérieure en Gestion, Management Commercial ou équivalent

Expérience (années) :

5 ans dans la gestion commerciale, idéalement sur le segment B2B et dans le secteur du transport ou de l'automobile
Une expérience et des connaissances dans la gestion de grands comptes B2B idéalement dans le secteur poids lourd
Connaissance du retail ou de l'environnement pneumatique

Compétences techniques :

Bonne maitrise du pack office (Excel, PowerPoint, Outlook)

Compétences générales/comportementales :

Gestion de relations clients et capacité à gérer des négociations
Bonne compréhension et conformité au respect des enjeux légaux
Capacité organisationnelle et capacité à gérer plusieurs comptes à la fois
Bonne capacité d'analyse

Compétences linguistiques :

Français courant obligatoire
Une bonne maitrise de l'anglais serait un plus

CE QUE NOUS OFFRONS

Chez Bridgestone, ce qui compte vraiment, c'est de favoriser les opportunités de co-création et de vous donner les moyens d'être créatif et curieux pour rendre la mobilité plus sûre, plus efficace et plus durable pour les générations futures. Quel que soit le rôle que vous occupez, lorsque vous représentez Bridgestone, vous êtes un collaborateur précieux, et vous faites partie de notre mission plus large de « Servir la société avec une qualité supérieure », pour cela, nous vous offrons plus qu'une simple rémunération compétitive ; Nous vous fournirons:

Une expérience d'intégration positive et engageante pour assurer une transition en douceur au sein de notre équipe.
L'occasion de se développer et de grandir, grâce à des formations et à un mentorat régulier.
Activités de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Un environnement de travail véritablement mondial, dynamique et stimulant.
L'agilité et l'efficacité entre vie professionnelle et vie privée et votre bien-être à long terme.
Une équipe diversifiée et inclusive.

Nous nous engageons à créer une culture encore plus inclusive qui fait progresser l'équité, embrasse l'individualité et aide nos coéquipiers, nos clients et nos communautés de plus en plus diversifiés à prospérer, en offrant des opportunités égales en matière d'emploi. Cela signifie que tous les candidats à un emploi et les membres du personnel bénéficieront d'un traitement égal et que nous ne ferons pas de discrimination fondée sur le sexe, l'état civil, l'origine ethnique, la couleur, la nationalité, l'origine nationale, le handicap, l'orientation sexuelle, la religion ou l'âge.