Teleconseiller h/f

Téléopérateur / Téléopératrice – Call Center Groupe Scala (H/F) CDI – Basé à Perpignan (66) Le Groupe Scala, acteur majeur de la distribution automobile en Occitanie, rassemble aujourd'hui 18 concessions représentant les marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et CUPRA. Entreprise familiale et en pleine croissance, nous plaçons la satisfaction et la fidélisation de nos clients au cœur de notre activité. Votre mission : Au sein de notre Call Center basé à Perpignan, vous rejoindrez une équipe de 2 personnes. Votre rôle consistera à contacter nos clients pour entretenir une relation de confiance et leur proposer nos offres de service et d'entretien adaptées à leur véhicule. Vos principales missions : Effectuer des appels sortants auprès de notre base clients (pas ou très peu de démarchage "froid") Présenter nos offres d'entretien, révisions ou services après-vente Assurer un suivi personnalisé et contribuer à la fidélisation de nos clients Renseigner les informations dans notre outil CRM Travailler en étroite collaboration avec les équipes des concessions du groupe Profil recherché : Vous avez une aisance orale et aimez le contact client Vous êtes à l'écoute, souriant(e) et doté(e) d'un bon sens relationnel Vous aimez travailler en équipe et savez être autonome Une première expérience en téléphonie, relation client ou secteur automobile serait un plus Nous vous offrons : Un environnement de travail familial et bienveillant Une formation à nos méthodes et à nos offres Un poste stable au sein d'un groupe solide et reconnu en Occitanie Une équipe motivée et accueillante au cœur de Perpignan Lieu : Perpignan (66) Type de contrat : CDI – Temps plein Rémunération : selon profil primes liées à la performance A très vite La TeamScala Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération: 1 732,50€à1 800,00€par mois Avantages: Intéressement et participation Lieu du poste : En présentiel