Description du poste Rattaché(e) directement à l'Agent Général, vous intégrez une agence à taille humaine et contribuez à son bon fonctionnement en prenant en charge la partie back-office. Vous assurez un rôle essentiel dans la relation client et dans la gestion quotidienne de l'agence. Vos missions principales Accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et bienveillance Gestion et suivi administratif des dossiers clients (contrats, avenants, sinistres) Préparation et envoi des courriers et documents nécessaires Assistance à l'Agent Général dans les tâches de gestion courante Contribution à la fidélisation des clients grâce à un suivi rigoureux et de qualité
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